Varios factores explican esta situación. En primer lugar, el mundo actual es a la vez numérico y complejo, y los avances tecnológicos han multiplicado las posibilidades de acceso a los datos. Además, los temas a tratar son variados, las competencias necesarias no siempre están presentes, las estructuras organizativas no pueden adaptarse, y la cultura centrada en los datos puede a veces resultar molesta. Sin embargo, el uso de los datos ha alcanzado cierta madurez. Se dispone de las competencias necesarias, se dominan diversas disciplinas, se dispone de recursos y se han desarrollado herramientas.

Frente a estos retos de transformación, CROSS ha reunido en el seno de un equipo unificado, el "Data Thinking", las competencias necesarias para concretar sus ambiciones relacionadas con los datos en el ámbito operativo. En línea con sus objetivos estratégicos, este equipo pluridisciplinar le asesorará y acompañará en la puesta en marcha de las transformaciones numéricas, organizativas y humanas necesarias para sacar el máximo partido a sus datos, favoreciendo así la empresa digital.