Cas cliente Leader de spiritueux : cadrage et conception nouvelle Plateforme Big Data - Marketing & connaissance clients

Diseño y concepción de una plataforma Big Data - Marketing y conocimiento del cliente para un líder de espirituosos
Contexto
Como líderes en el sector de los espirituosos, nuestra misión era diseñar y crear una nueva plataforma de Big Data centrada en el marketing y el conocimiento de los clientes. El reto principal era crear, poner en marcha y probar una arquitectura de datos híbrida moderna, capaz de recopilar datos procedentes de múltiples fuentes como SAP (ERP). El objetivo era realizar análisis avanzados para apoyar a los departamentos de marketing y ventas en sus actividades.
Enjeux
Los principales retos para nuestro cliente eran los siguientes :
- Comprender mejor a los clientes, los segmentos de ventas en línea y fuera de línea, así como las relaciones entre las campañas de marketing (en todos los canales) y las ventas.
- Realizar análisis avanzados de los medios sociales, incluido el análisis de los sentimientos.
- Conozca las necesidades funcionales y no funcionales para validar una nueva generación de arquitectura BI / BI DATA.
Solución y método
Para responder a estos retos, hemos desarrollado una arquitectura técnica híbrida, válida y operativa. Hemos recopilado los datos de los campamentos a través de las agencias y extraído directamente algunos datos de los medios de comunicación sociales. Todos estos datos se han puesto en perspectiva con las ventas, lo que ha permitido obtener valiosos datos. Este trabajo ha contribuido a involucrar al grupo en su transformación hacia una empresa pilotada por los datos. Las herramientas y tecnologías utilizadas incluyen SAP, Microsoft SQL Azure, Data Warehouse, Data Fabrics, HD insights, Deep Learning, Machine Learning, Power BI, Spark, y muchas otras.
Ventajas
La exitosa puesta en marcha de esta nueva plataforma de Big Data ha aportado a nuestro cliente varias ventajas significativas. Incluyen una mejor comprensión de los clientes y los segmentos de mercado, una mayor capacidad para analizar las campañas de marketing y las ventas, así como una transformación hacia una empresa más centrada en los datos. Al utilizar herramientas y tecnologías avanzadas, nuestro cliente está mejor posicionado para tomar decisiones estratégicas más claras, mejorar su rendimiento y seguir siendo competitivo en el mercado.