Microsoft Copilot Chat: la IA general a la cabeza

Copilot Chat revoluciona la forma en que las empresas interactúan con las tecnologías de automatización. Esta herramienta ofrece una gran flexibilidad en la gestión de tareas automatizadas y procesos de negocio. Gracias a sus diversos niveles de complejidad, desde soluciones sin código hasta enfoques pro-código a través de Azure AI Foundry, Copilot Chat permite a un gran número de usuarios, desde no desarrolladores hasta expertos en IA, explotar las capacidades de automatización e inteligencia artificial.

La creación e implementación de agentes con Copilot Chat son esenciales para mejorar el flujo de trabajo y ofrecer una mejor experiencia al usuario. Al integrar estos agentes en el entorno Microsoft 365, las organizaciones pueden obtener un beneficio significativo.

En cuanto a la tarificación, es crucial para las organizaciones comprender los costes asociados al uso de Copilot Chat y de sus agentes. La tarificación puede variar en función de las funcionalidades elegidas y del nivel de personalización requerido, pero las ventajas en términos de eficacia y de ganancia de tiempo justifican a menudo la inversión inicial.

CROSS BY MICROPOLE es especialista en el despliegue y la integración de Copilot. Estaremos encantados de conocerle y compartir nuestra experiencia.

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Voici maintenant les informations détaillées concernant Copilot Chat.

Funciones y ventajas de Copilot Chat

• Gratuito: Copilot Chat pretende democratizar el acceso a la AI en las organizaciones.
• Seguridad de la empresa: incluye la protección de datos en la empresa y las herramientas de administración para la gestión y el gobierno.
• Creación de agentes : Los usuarios pueden crear agentes a través de Copilot Studio y en SharePoint, lo que permite transformar los procesos.
• Posicionamiento: Aunque Copilot Chat sea gratuito, Microsoft 365 Copilot (versión de pago) ofrece funciones adicionales en Teams, las aplicaciones de Office y el acceso a los datos del inquilino M365.

Estrategia y marca

Copilot Chat es una evolución de los productos conocidos hasta ahora como BingChat Enterprise. Esta nueva denominación simplifica la comprensión y la adopción de los productos de Microsoft AI.

Diferencias entre Copilot Chat y M365 Copilot

Copilot Chat y M365 Copilot son dos soluciones distintas que ofrecen diversas funcionalidades.

Copilot Chat está disponible gratuitamente para todos los usuarios y se alimenta de GPT-4o. Ofrece funciones como el chat seguro, la descarga de archivos, la interpretación de código, la generación de imágenes y las páginas Copilot. Los usuarios también pueden crear agentes a través de Copilot Studio y SharePoint. Sin embargo, Copilot Chat no incluye el acceso a los datos de Microsoft 365, sino que garantiza la protección de los datos en la empresa.

En cambio, M365 Copilot requiere una suscripción específica y cuesta 30 CHF por usuario. Incluye todas las capacidades de Copilot Chat y ofrece funciones adicionales en Teams y la aplicación Office. Además, M365 Copilot ofrece acceso a los datos de Microsoft 365, lo que permite crear resúmenes de reuniones o documentos, y acceso a Copilot Dashboard para la parte administrativa. Esta solución también incluye opciones avanzadas para la creación de agentes basados en diversas fuentes de datos y proporciona controles adicionales de gestión y seguridad de los datos.

Creación de agentes con Copilot Chat

Presentación de Copilot Chat y de los agentes

Una de las principales funcionalidades de Copilot Chat es la posibilidad de crear agentes para transformar procesos en negocios. Estos agentes pueden crearse en Copilot Studio o directamente en Copilot Chat.

Las etapas de la creación de agentes

Tipos de agentes

Existen tres tipos de agentes:

• Agentes estándar: diseñados con instrucciones específicas para recuperar información. Por ejemplo, un agente puede utilizarse para extraer datos pertinentes de una base de datos en respuesta a una pregunta de un usuario.
• Agentes de trabajo : Conectados a flujos de trabajo específicos para automatizar tareas repetitivas. Por ejemplo, pueden responder automáticamente a correos electrónicos o gestionar las solicitudes de servicio de los clientes siguiendo procedimientos definidos.
• Agentes autónomos: capaces de realizar operaciones independientes basadas en detectores y enriquecidas por la IA para automatizar procesos complejos. Estos agentes pueden, por ejemplo, vigilar sistemas en tiempo real y realizar acciones correctivas sin intervención humana.

Proceso de creación

La creación de un agente con Copilot Chat sigue un proceso metódico. Éstas son las etapas:

1. Définir l'objectif de l'agent : Identifier le rôle et le but de l'agent. Esto incluye la comprensión de las necesidades concretas y los problemas específicos que debe resolver el agente.
2. Definir el comportamiento : Determina cómo debe comportarse e interactuar el agente con los usuarios. Se trata de elegir el tono de la comunicación, los tipos de respuesta y los escenarios a tratar.
3. Determinar las fuentes de datos: especifica a qué datos debe acceder y utilizar el agente. Esto incluye la conexión a bases de datos internas, a APIs de nivel superior y a otras fuentes de información.
4. Configurar los flujos de trabajo : Definir las etapas y reglas que el agente debe seguir para realizar sus tareas. Puede incluir descargadores específicos y acciones en cascada en función de los resultados obtenidos.
5. Probar el agente : Antes de publicar el agente, es crucial probarlo en varios escenarios para asegurarse de que funciona correctamente y responde a las expectativas. Esto puede incluir pruebas de rendimiento, seguridad y uso.
6. Publicar el agente : Una vez probado y aprobado, el agente puede ponerse a disposición de los usuarios. También es importante prever mecanismos de seguimiento y actualización para mejorar el agente en función de los comentarios de los usuarios y de las nuevas necesidades.

Ejemplo de uso

El proceso de creación y uso de agentes en Copilot Chat permite, por ejemplo, automatizar tareas como la respuesta a preguntas frecuentes o la ejecución de tareas específicas basadas en flujos de trabajo definidos. La flexibilidad y la integración de los agentes en el entorno Microsoft 365 permiten una gestión eficaz y personalizada de las demandas de los usuarios.

Tarificación de agentes con Copilot Chat

Estructura tarifaria

La tarificación de Copilot Chat con los agentes está estructurada en función de diferentes niveles de consumo de mensajes :

Respuestas clásicas

• Respuestas preconfiguradas y manuales.
• Coste: 1 mensaje por respuesta.
• Gratuito para los usuarios de M365 Copilot.

Respuestas generales

• Utilizan la IA para generar respuestas basadas en fuentes de conocimiento adicionales.
• Coût : 2 messages par réponse.
• Gratuito para los usuarios de M365 Copilot.

Acceso a datos Microsoft 365

• Incluye la búsqueda sistemática en SharePoint y otros accesos a datos profesionales almacenados en Microsoft 365.
• Coste: 30 mensajes por uso.
• Gratuito para los usuarios de M365 Copilot.

Acciones Autónomas

• Agente que trabaja de forma independiente basado en un declinador.
• Coste: 25 mensajes por acción.
• No gratuito para los usuarios de M365 Copilot - costes adicionales.

Opciones de pago

Existen dos opciones de pago por el consumo de mensajes:

• Paquetes de mensajes : Cada paquete contiene 25 000 mensajes y cuesta unos 200 CHF.
• Pago por uso : Cada mensaje cuesta 0,01 CHF. Esta opción permite flexibilidad al no pagar más que los mensajes efectivamente utilizados.

Escenarios de tarificación

Ejemplos de costes en función del consumo :

• 500 respuestas clásicas : 500 mensajes
• 2 000 respuestas generales : 4 000 mensajes
• Total : 4 500 mensajes, coste de 45 CHF en pago por uso

Esta estructura de tarificación permite a los usuarios elegir entre un modelo de pago fijo o flexible, en función de sus necesidades y usos específicos en materia de Copilot Chat.

Soluciones técnicas para crear agentes

Existen tres posibilidades para crear agentes.

Opción "sin código

Los usuarios pueden crear agentes sencillos y utilizarlos gracias a las herramientas de integración disponibles en Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot, sin necesidad de conocimientos de codificación.

Copilot Studio (código bajo)

Copilot Studio permite la creación de agentes autónomos utilizando IA con un enfoque low-code. Permite crear agentes para recuperar información, automatizar flujos de trabajo específicos y ejecutar operaciones independientes enriquecidas por la IA.

Azure AI Foundry (Pro-Code)

Para las integraciones más profundas y la creación de modelos de lenguaje personalizados (LLM), Azure AI Foundry ofrece soluciones avanzadas. Este enfoque pro-código está dirigido a desarrolladores que desean integrar competencias IA puntuales en sus aplicaciones. Las funcionalidades de Azure AI Foundry se pueden orquestar en Copilot Studio, combinando así un enfoque low-code y pro-code.

Conclusión

En resumen, Copilot Chat y M365 Copilot ofrecen soluciones innovadoras y flexibles para responder a las diversas necesidades de las organizaciones en materia de automatización e inteligencia artificial. La creación de agentes, ya sea sin código, con poco código o profesionales, permite adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada empresa. Con una estructura de tarificación flexible, Copilot Chat es accesible para todas las organizaciones.