Cadrage et conception d'un Big Data Platform - Marketing & connaissance clients pour un leader des spiritueux
Contexte
En tant que leader dans le secteur des spiritueux, notre mission était de cadrer et concevoir une nouvelle Big Data Platform axée sur le marketing et la connaissance des clients. Le défi principal était de créer, mettre en œuvre et tester une architecture de données hybride moderne, capable de collecter des données provenant de sources multiples telles que SAP (ERP). L’objectif était d’effectuer des analyses avancées pour soutenir les départements marketing et ventes dans leurs activités.
Enjeux
Les enjeux majeurs pour notre client étaient les suivants :
- Comprendre plus en profondeur les clients, les segments de ventes en ligne et hors ligne, ainsi que les corrélations entre les campagnes marketing (sur tous les canaux) et les ventes.
- Réaliser des analyses avancées sur les médias sociaux, y compris l’analyse des sentiments.
- Cadrer les besoins fonctionnels et non fonctionnels pour valider une nouvelle génération d’architecture BI / BI DATA.
Solution et méthode
Pour répondre à ces défis, nous avons développé une architecture technique hybride, validée et opérationnelle. Nous avons collecté les données des campagnes auprès des agences et directement extrait certaines données des médias sociaux. Toutes ces données ont été mises en perspective avec les ventes, permettant ainsi d’obtenir des insights précieux. Ce travail a contribué à engager le groupe dans sa transformation vers une entreprise pilotée par les données. Les outils et technologies utilisés comprenaient SAP, Microsoft SQL Azure, Data Warehouse, Data Fabrics, HD insights, Deep Learning, Machine Learning, Power BI, Spark, et bien d’autres.
Bénéfices
La mise en œuvre réussie de cette nouvelle Big Data Platform a apporté plusieurs avantages significatifs à notre client. Ils comprennent une meilleure compréhension des clients et des segments de marché, une capacité accrue à analyser les campagnes marketing et les ventes, ainsi qu’une transformation vers une entreprise plus axée sur les données. En utilisant des outils et des technologies avancés, notre client est mieux positionné pour prendre des décisions stratégiques éclairées, améliorer ses performances et rester compétitif sur le marché.